Qual o prazo para a postagem?
O pedido será enviado em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento. Ressaltamos que a confirmação do pagamento está diretamente condicionada ao meio de pagamento realizado.
Pagamento via cartão de crédito – Caso você opte por pagamento via Cartão de Crédito, automaticamente receberemos a confirmação pois é um processo muito rápido e ágil, ou, constará em análise. Esse processo pode levar até 48 horas pra sua confirmação
Pagamento via boleto – Esse é o tipo de pagamento que pode demorar até 48 horas para que o Banco nos avise que o boleto foi pago e que houve a compensação do valor.
Pagamento via PIX – Para agilizar, você pode enviar o comprovante de transferência para o nosso WhatsApp (11-99870-6060)
Qual o prazo de entrega?
O prazo de recebimento do produto no endereço desejado está diretamente condicionado ao método de envio escolhido. Durante a jornada do carrinho é informado a data prevista do recebimento no endereço desejado.
Em resumo, após a confirmação de pagamento + 02 dias úteis de postagem + prazo informado pelo responsável pela sua entrega (atualmente trabalhamos com os Correios via SEDEX ou via PAC).
Como calcular o prazo de entrega no site?
A data prevista para recebimento será informada durante a jornada de carrinho. Importante levar em conta a data da confirmação do pagamento + 02 dias para preparação do produto + data prevista no carrinho.
O Planetinha Kids faz entrega para todo Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo Brasil através dos Correios PAC ou via SEDEX.
Qual o valor do frete?
Após colocar as peças desejadas no Carrinho de Compras e preencher o campo CEP, o site informará automaticamente sobre o valor do frete.
E no total de sua compra, você terá o valor final do frete + as peças adquiridas.
Como funciona o frete Grátis?
Nas compras acima de R$ 199,00 o frete via PAC é pago pelo Planetinha Kids. Caso opte pela alteração de PAC para SEDEX, a diferença do valor, será 100% de responsabilidade do cliente.
Como acompanhar o meu pedido?
Ao efetuar seu cadastro no Planetinha Kids, o cliente informa um endereço de e-mail, através desse endereço de e-mail o cliente receberá alertas com todas as fases do seu pedido (Pagamento Aprovado – Separação das Peças – Embalagem das Peças – Código de Rastreio do Envio das Peças). Mas se mesmo assim houver dúvidas, entre em contato através do nosso WhatsApp (11-99870-6060).
